庄内橋自動車学校では、教習生の皆さまをはじめ、当校をご利用いただくすべてのお客様からのご意見・ご要望に真摯に耳を傾け、より良いサービスの提供に努めております。
一方で、職員に対する暴言・威嚇・脅迫・侮辱的な言動、長時間の拘束、過度な要求、繰り返しの不当な要求、SNS・インターネット上での誹謗中傷やプライバシーを侵害する行為など、要求の内容やその手段・態様が社会通念上相当でないと判断される行為については、「カスタマーハラスメント」として対応いたします。
このような行為が確認された場合には、職員を守り、適切な教習・講習およびサービスを継続して提供するため、対応をお断りさせていただく場合がございます。
また、悪質性が高いと判断した場合には、警察・弁護士等の関係機関へ相談し、適切に対処いたします。
庄内橋自動車学校では、お客様と職員がお互いを尊重し、皆さまに安心して教習・講習を受けていただける環境づくりを大切にしてまいります。
皆さまのご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。詳しくはこちら
